Конфиденциальность
Политика конфиденциальности.
Мы просим только те данные, которые нужны, чтобы назвать цену и доставить бетон. Мы их не продаём, не составляем профили и не присылаем рекламу на почту.
Обновлено: 12 октября 2026
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — команда Бетон Молдова, которая управляет сайтом livrare-beton.md. По любым вопросам и запросам о ваших данных: ruslaneuropabus@gmail.com, телефон +373 780 74 460.
Какие данные мы получаем
Через форму заказа: телефон (обязательно, без него мы не сможем перезвонить), а по желанию — имя, почту, адрес доставки, дату заливки, класс и объём бетона и детали, которые вы напишете.
Когда вы заходите на сайт, сервер автоматически записывает IP-адрес, запрошенную страницу, браузер и время — как любой веб-сервер. Cookie описаны отдельно, в Политике cookie.
Пожалуйста, не пишите в форме чувствительные данные (например, о здоровье) — они нам не нужны.
Зачем и на каком основании
| Цель | Данные | Основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Расчёт цены и организация доставки | Данные из формы | Ст. 6(1)(b): действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора |
| Подтверждение на почту, что заявка получена | Почта, если вы её оставили | Ст. 6(1)(b) |
| Бухгалтерские документы, если заявка стала заказом | Имя, адрес, заказ | Ст. 6(1)(c): обязанность по закону |
| Безопасность и защита от спама | IP-адрес, журналы сервера | Ст. 6(1)(f): законный интерес в безопасности сайта |
| Статистика посещений и оценка рекламы | Cookie Google | Ст. 6(1)(a): ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент |
Кому попадают данные
Данные видит только команда, которая готовит предложение и доставляет бетон. Для этого мы пользуемся поставщиками, которые обрабатывают данные только от нашего имени: сервер, на котором работает сайт (в Республике Молдова), почтовый сервер ishunea.io (iShunea Tech Solutions, разработчик сайта, который его поддерживает), ящик Gmail, куда приходят заявки (Google), и — только с вашего согласия — Google Analytics и Google Ads.
Если вы отправляете заявку через WhatsApp, сообщение уходит из вашего приложения и обрабатывается WhatsApp (Meta) по их правилам.
Мы не продаём и не сдаём данные в аренду. Передать их властям мы можем только по требованию закона.
Передача за пределы Европейского союза
Мы работаем в Республике Молдова, и данные обрабатываются здесь. Если вы пишете из Европейского союза, отправка заявки нам — передача, необходимая, чтобы подготовить запрошенное вами предложение (ст. 49(1)(b) GDPR).
Google и Meta могут обрабатывать данные и в США; такие передачи покрыты EU-U.S. Data Privacy Framework и стандартными договорными условиями Европейской комиссии.
Сколько мы храним данные
| Что | Сколько |
|---|---|
| Заявки, которые не стали заказом | Не более 12 месяцев после последнего общения, затем удаляем |
| Выполненные заказы | Сколько нужно для доставки и возможных претензий, а бухгалтерские документы — сколько требует закон |
| Журналы сервера (IP-адрес) | Около 14 дней, затем удаляются автоматически |
| Антиспам-лимит формы (IP-адрес) | 10 минут, только в памяти сервера |
| Cookie | См. Политику cookie |
Ваши права
Вы можете в любой момент запросить доступ к вашим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, копию в машиночитаемом формате (переносимость), а также возразить против обработки на основании нашего законного интереса. Согласие на cookie отзывается в «Настройках cookie».
Пишите на ruslaneuropabus@gmail.com. Мы ответим не позднее чем через месяц; возможно, попросим подтвердить, что это вы, чтобы не передать данные постороннему.
Если ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md) или, если вы живёте в ЕС, в орган по защите данных вашей страны.
Безопасность
Сайт работает только по HTTPS, а доступ к серверу возможен только по криптографическим ключам. Форма не сохраняет заявки в базе данных: они сразу уходят на почту. Мы не принимаем автоматических решений и не составляем профили на основе ваших данных.
Прочее
Наши услуги предназначены для взрослых; мы намеренно не собираем данные детей младше 16 лет.
Мы соблюдаем законодательство Республики Молдова о защите персональных данных и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). При изменении политики мы обновляем дату вверху, а о важных изменениях сообщаем на сайте.